一般的な Q&A
Q. 水が怖くて泳ぐことができませんが大丈夫ですか？
A. はい、問題ありません。お客様のペースに合わせて克服できるようサポートさせて頂きます。
Q. 対象年齢はありますか？
A. 6歳以上の方を対象にレッスン受講が可能です。
6歳未満のお子様でレッスン受講をご検討の場合は、1度ご相談ください。
Q. 出張エリアはどこまで大丈夫ですか、遠方でも可能ですか？
A. 現在は大阪・兵庫・奈良を対象にレッスンのご依頼を承っております。
対象エリアを除いた近畿圏内でのレッスンをご希望の場合はご相談ください。
Q. レッスンができない施設はありますか？
A. 個人レッスンをお断りしている施設はございます。場合によっては、場所のご希望に添えないこともございます。
レッスン料に関する Q&A
Q. レッスン料の他に金銭的な負担はありますか？
A. 大阪府内の出張は「利用する施設のコーチ入場料」のみご負担いただいております。
大阪府外への出張の場合は「利用する施設のコーチ分入場料」と「交通費」の2つをご負担いただいております。
出張交通費につきましては、大阪府から県外へまたぐ電車路線往復分をご負担いただきます。
Q. レッスン料などの支払い方法はどのようにすればいいですか？
A. 対面レッスンは「当日に現金でのお支払い」もしくは「指定口座へのお振り込みによる前払い」のどちらかをお選びいただけます。
オンラインは「指定口座へのお振り込みによる前払い」のみとなります。
※お振込みの際に発生した手数料につきましては、お客さまのご負担となります。
レッスンプランに関する Q&A
Q. 1度もレッスンを受講したことがない友達と一緒にペアレッスンを受講したいのですが、その場合はリピート割が適応されますか？
A. お1人が以前にレッスンを受講されている場合は、リピート割の価格でご案内いたします。
レッスン内容に関する Q&A
Q. 体験レッスンなどできますか、それで継続の有無を決めてもいいですか？
A. 体験レッスンは設けておらず、申し訳ありません。
継続の有無については1度ご受講いただいてから、また改めてご検討いただけますと幸いです。
期間内であれば割引価格でご案内も可能です。
Q. レッスン日時の変更は可能ですか？
A. ご案内が可能な日程がある場合はレッスン日時の変更は可能です。
併せてレッスン2日前からの変更はキャンセル費が発生しますのでご注意下さい。
Q. レッスン前、途中のキャンセルはできますか？
A. レッスン前のキャンセルは可能です。ただし、レッスン予定日の2日前からキャンセル料が発生しますので、ご注意下さい。
またレッスン途中のキャンセルも可能ですが、レッスン料は返金いたしかねますので予めご了承下さい。
Q. レッスン時間の範囲はどこまでですか？
A. プールへ入水から退水までの時間を範囲とさせて頂きます。
途中の休憩はレッスン時間内に入りますのでご注意ください。
Q. 兄弟2人や友達同士のレッスンは可能ですか？
A. はい、可能です。そのようなレッスンプランも設けておりますので、ぜひご活用ください。
Q. レッスンはコースを貸し切って行うのでしょうか？
A. 基本的にコースは貸し切らず、施設を利用されている一般のお客さまに混ざりながら練習を行います。
コースを貸し切って練習をご希望の場合はご相談下さい。
ご予約に関する Q&A
Q. レッスンの予約はいつからいつまでできますか？
A. トップページのお知らせより、月毎に受付可能日のご案内をさせていただいております。
そちらからご確認のほどお願いいたします。
Q. レッスンの予約はどうすればいいですか？
A. 公式LINEまたはメールよりお問い合わせください。
Q. 電話予約できますか？
A. お電話でのご予約は承っておらず、申し訳ございません。公式LINEもしくはメールよりお問い合わせください。
その他の Q&A
Q. 学校・施設などへ臨時コーチとして出張していただくことは可能でしょうか？
A. 私自身の出張は可能です。
その場合の料金につきましては、規模や時間・ご依頼内容を考慮した上でのご提示をお願いいたします。